Ofte stillede spørgsmål

Hvor meget koster fragt?

GRATIS FRAGT OVER VERDEN

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi sender inden for samme dag efter dit køb. Levering tager normalt 2-3 uger , men på grund af stor efterspørgsel efter visse varer, bedes du tillade 2-6 ugers levering.

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for 90 dage fra den oprindelige købsdato, skal du kontakte vores supportteam for at få fuld refusion .

Denne politik udelukker fejl begået af kunder, når de angiver forsendelsesoplysninger eller mistede pakkeleverancer.

Leverer du internationalt?

Ja, vi sender med succes til hele verden hver dag. Mens vi forsøger at sikre, at alle ordrer bliver leveret, kan der være sjældne tilfælde, hvor vi må annullere en ordre på grund af forsendelsesrestriktioner i visse regioner.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Du kan spore din ordre i realtid gennem forsendelsesbekræftelsen, der sendes inden for en uge efter købet, eller ved at klikke på fanen Spor ordre . Du kan også kontakte os for opdateringer.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja, vi tilbyder 30 dages returret . Hvis du ikke er tilfreds, skal du blot kontakte os, så guider vi dig gennem processen.

Hvorfor blev jeg debiteret $X,XX, men et andet beløb vises i PayPal eller på min faktura?

Alle transaktioner behandles i USD . Priserne vises muligvis i din lokale valuta, men opkrævningen vil afspejles i USD på dit kontoudtog.

Jeg afgav en ordre med flere varer. Kommer de sammen?

Da vi sender fra flere lagre, kan varer ankomme separat. Hvis du modtager én vare før en anden, skal du ikke bekymre dig – de er på vej.

Jeg har indtastet den forkerte leveringsadresse eller valgt den forkerte størrelse/variant. Kan jeg ændre det?

Hvis dette sker, så e-mail os hurtigst muligt . Vi kan muligvis løse det, før din ordre behandles. Men hvis den allerede er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer. Kontakt os alligevel - vi vil forsøge at hjælpe.

Hvor sikre er mine personlige oplysninger?

Vi overholder de højeste branchestandarder for at beskytte dine oplysninger. Dine oplysninger og betaling er krypteret ved hjælp af SSL-teknologi (Secure Sockets Layer) . Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger efter transaktionen er gennemført.

For yderligere spørgsmål er du velkommen til at kontakte vores supportteam.